Der künstliche Vielvölkerstaat Jugoslawien ist nach Diktatur, Völkermord und dem Einsatz internationaler Truppen längst zerfallen. Dieser Film erzählt die Geschichte dreier Frauen, die aus diesen Ländern in die Schweiz kamen.

Ruza (Mirjana Karanovic) stammt aus Belgrad. Vor 25 Jahren kam sie aus der serbischen Hauptstadt nach Zürich und hat sich hier erfolgreich eine neue Existenz aufgebaut. Sie leitet eine Kantine, konnte ihre Schulden tilgen und lebt in einer kleinen Wohnung in der Stadt. Ihre Firma leitet sie straff, und so bleibt auch kein Raum für die Annäherungsversuche des forschen Franz (Andrea Zogg).

Eine ihrer Angestellten ist Mila (Ljubica Jovic). Die Sechzigjährige Kroatin kommt von der adriatischen Mittelmeerküste und hat sich in Jahrzehnten in Helvetien eingelebt, doch im Gegensatz zu ihrer Chefin hat Mila den Wunsch, wieder in ihre Heimat zurückzukehren. Doch ihre drei Kinder können sich nicht vorstellen, die Schweiz zu verlassen.

Frischen Wind in die Kantine bringt Ana (Marija Skaricic), die vor kurzen aus Sarajevo herkam und seelisch noch an den Folgen des Krieges in Bosnien leidet. Die scheinbar fröhliche und unkonventionelle Art der 22-jährigen irritiert Ruza und fasziniert sie zugleich, sieht sie sich doch an ihre eigene Jugend erinnert. Dadurch fühlt sich allerdings Mila zurückgesetzt, die ohnehin schon mit ihrem Mann Ante (Zdenko Jelèic) Auseinandersetzungen hat.

Auf einer Geburtstagsparty, die Ana für Ruza organisiert hat, entwickelt sich die Beziehung zwischen den drei so unterschiedlichen Frauen fort. Ruza, die bislang ihre ganze Energie in ihre Firma gesteckt hat, geht aus sich heraus und genießt die ungezwungene Feier. Sie freundet sich mit Ana an, bleibt jedoch zurückhaltend, und Ana verschweigt ein finsteres Geheimnis vor ihr...

Einer der thematischen Schwerpunkte in "Das Fräulein" ist die Entwurzelung von Menschen fern ihrer Heimat. Obwohl die drei Frauen aus verschiedenen Ländern stammen, kommen sie aus demselben Staat: Im Jahr 1918 nach dem Ersten Weltkrieg in Folge der Pariser Vorortverträge wurde mit Jugoslawien auf dem Balkan ein Konglomerat aus vielen kleineren Ländern geschaffen, das bis 1992 Bestand hatte. Dazu gehörten neben Serbien, Kroatien und Bosnien auch noch Herzegowina, Slowenien, Mazedonien, Montenegro, Vojvodina und Kosovo.

Obwohl Ruza Serbisch, Mila Kroatisch und Ana Bosnisch sprechen, verstehen sich die drei Protagonistinnen untereinander. Das hat den Grund darin, dass alle drei Sprachen eine hohe Verwandtschaft aufweisen. Unter Linguisten ist es umstritten, ob es sich um eigenständige Sprachen einer Sprachunterfamilie handelt, oder ob es Dialekte des Serbokroatischen sind.

So ist zwar die Grammatik sehr ähnlich, und ein großer Teil des Vokabulars weist Übereinstimmungen auf, viele Wörter unterscheiden sich jedoch deutlich, und während in Bosnien und Kroatien im lateinischen Alphabet geschrieben wird, werden im Serbischen vorwiegend kyrillische Buchstaben verwendet. Solche und ähnliche Fragen waren während des Bestehens des Staates Jugoslawien Konfliktsstoff auch in der Bevölkerung, während Serbokroatisch offiziell die Amtssprache war. Nach dem Zerfall in selbständige Republiken werden das Bosnische, Kroatische und Serbische offiziell als eigenständige Sprachen anerkannt.

Zeitgleich mit dem Film "Das Fräulein" in der Regie von Andrea Staka liefen am 25.01.2007 in Deutschland im Kino auch die folgenden Spielfilme an: