Herbert Neumann (Burghart Klaußner) ist Bediensteter der Auswärtigen Amtes und arbeitet in der deutschen Botschaft in Georgien in Angelegenheiten der Entwicklungshilfe. Das diplomatische Parkett ist hier weniger glanzvoll als in manch anderem Land, und an die rauhen Sitten musste sich Herbert erst einmal gewöhnen.

Da er der Landessprache nicht mächtig ist, hat er kaum Kontakt zur einheimischen Bevölkerung und greift auf die dolmetscherischen Dienste von Botschaftssekretärin Nana (Marika Giorgobiani) zurück. Die Georgierin ist ihm aber nicht nur bei der Übersetzung behilflich, auch privat lindert sie bisweilen seine Einsamkeit in der Fremde, indem sie mit ihm ins Bett geht.

Diese Gefälligkeit kann allerdings die Leere in Herbert nur wenig ausfüllen. Ansonsten verbringt Herbert seine Abende, indem er in ein Computerspiel eintaucht, das er mittels Beamer an die Wand wirft.

Das monotone Leben erhält eine Wendung auf einem Markt in Tiflis: Ein gerade mal zwölf Jahre altes Mädchen versucht ihm die Brieftasche zu klauen. Herbert kann den Diebstahl verhindern, und als ordnungsliebender Beamter meldet er den Vorfall der Polizei. Als er allerdings mitbekommt, wie harrsch die Ordnungshüter mit Sashka (Lika Martinova) umspringen, wird sein Herz gerührt, und er verhilft ihr zur Flucht.

Zwischen dem einsamen Mann und dem Flüchtlingsmädchen entwickelt sich allmählich trotz der Verständigungsprobleme eine innige Freundschaft. Zum ersten mal kann Herbert in diesem fremden Land eine emotionale Beziehung aufbauen, und auch das Mädchen blüht in der väterlichen Beziehung auf. Doch dieses Verhältnis stößt in Herberts Umgebung auf Unverständnis und Misstrauen...

Während die Innenaufnahmen von "Der Mann von der Botschaft" in Nordrhein-Westfalen entstanden, wurde der Großteil in der georgischen Hauptstadt Tiflis an Originalschauplätzen gedreht. Im Filmteam vor Ort arbeiteten Georgier und Deutsche einträchtig und reibungslos zusammen - zumindest was die eigene Professionalität angeht.

Was die Dreharbeiten allerdings ab und an ins Stocken brachte, waren die in Georgien durchaus nicht unüblichen Stromausfälle. Zudem wies das technische Equipment einige Mängel auf, weshalb das Team etliche Geräte für Kamera- und Lichttechniker aus Deutschland herschaffte. Was der Produktion hingegen zugute kam, ist die langjährige Tradition der Filmkunst in Georgien.

So gab es das erste Kino bereits 1896 in Tiflis, und 1909 wurde der erste georgische Film gedreht. Die sowjetischen Zeiten haben allerdings die georgische Filmkunst leiden lassen. Doch auch in diesem Bereich war der Fall des Eisernen Vorhangs ein Segen, und mittlerweile gibt es wieder anlaufende Filmindustrie mit systematischer Filmförderung.

Die Auswahl der passenden Besetzung der kleinen Sashka nahm einige Zeit in Anspruch. Beim sich über ein halbes Jahr erstreckenden Casting sprachen über hundert Kinder vor. Lika Martinova kam in die Endrunde und sollte ursprünglich eine der Freundinnen der Protagonistin spielen. Doch die Entscheidung, wer denn eigentlich die vorgesehene Rolle spielen sollte, zog sich so lange hin, dass wenige Wochen vor Drehstart immer noch kein Mädchen feststand.

Also wurde eine finale Castingrunde angesetzt, in der die kleinen Kandidatinnen eine vollständige Szene vor der laufenden Kamera absolvieren mussten. Dabei erwies sich, dass Lika nicht nur gut mit der Kamera kommunizieren konnte, sondern auch schnell lernte, wie sie sprechen und sich bewegen musste. Damit stand fest, wer die weibliche Hauptrolle an der Seite von Burghart Klaußner spielen würde. Für die Rolle half Lika Martinova auch die Bühnenerfahrung, die sie in einem Theaterstück für Kinder als "Harlekin" gespielt hatte.

Zeitgleich mit dem Film "Der Mann von der Botschaft" in der Regie von Dito Tsintsadze liefen am 29.11.2007 in Deutschland im Kino auch die folgenden Spielfilme an: